الشحن والتوصيل
منوصل لجميع مناطق المملكة الأردنية الهاشمية، والدفع نقداً عند الاستلام في كل المناطق.
أجرة التوصيل
| المنطقة | الأجرة |
|---|---|
| داخل عمّان | ٢ دينار |
| باقي المحافظات | ٣ دنانير |
تُضاف أجرة التوصيل عند إتمام الطلب، والأسعار المعروضة على المنتجات لا تشملها.
المحافظات التي نغطيها
عمّان · إربد · الزرقاء · السلط (البلقاء) · مادبا · الكرك · معان · العقبة · المفرق · جرش · عجلون · الطفيلة.
مدة التوصيل
المدد تقديرية وليست مضمونة، وقد تتأثر بظروف خارجة عن سيطرتنا مثل الأحوال الجوية أو ضغط الطلبات أو تأخر شركة التوصيل. منبذل جهدنا لإبلاغك بأي تأخير.
قبل ما تطلبي
- تأكدي من صحة الاسم ورقم الهاتف والعنوان — العنوان غير الدقيق هو السبب الأول لتأخّر التوصيل.
- يفضّل إضافة علامة مميزة قريبة من البيت في خانة الملاحظات لتسهيل وصول المندوب.
- خلّي هاتفك متاحاً؛ المندوب بيتواصل معك قبل الوصول.
عند الاستلام
افحصي طلبك فور استلامه قبل ما تسلّمي المبلغ. إذا وجدتِ أي عيب أو خطأ في الطلب، تواصلي معنا في نفس اليوم وسنحلّها فوراً.
الاستبدال
لديك ٧ أيام من تاريخ الاستلام لطلب استبدال أو إرجاع، بشرط أن تكون القطعة غير مستعملة وغير مغسولة والبطاقات مثبتة عليها. التفاصيل الكاملة في صفحة سياسة الاستبدال والإرجاع.
للاستفسار
واتساب: 0798753354 · بريد إلكتروني: order@catalinajo.com